「顧客の洞察」や「長期計画（52週MD 販促計画）」、「顧客目線でのPR の実践（顧客マネジメント）」などを繰り返し、長期間にわたって行うことで、優良顧客の育成が可能となります。このプログラムでは先の3 つの要素を継続的に行う過程において、アイディーズ独自の店舗運営に関するメニューを実行しながら「顧客目線の徹底化」はもとより、「店舗運営の体質改善」を目指します。店舗の大戦略から小さなセール計画まで、部署ごとの縦割りではなく、店舗全体で行動できる体質を作ることができれば、周辺地域の顧客との信頼関係は強固に育ち、地域になくてはならない店舗を作ることができます。